Повернення та обмін товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу/отримання товару, відповідно до законодавства України.
Умови повернення та обміну
Обмін і повернення одягу належної якості можливий виключно при дотриманні наступних пунктів:
- Наявність товарного чеку.
- Всі етикетки, ярлики та пломби повинні бути наявні на речах (не відірвані / не відрізані від речей).
- Річ не була вживана (включаючи її використання для фото/відеозйомки) та зберегла свій товарний вигляд.
- Одяг не прався.
- На товарі відсутні будь-які плями / тональний крем / шерсть тварин / аромат парфуму та інше.
- Заповнена анкета-заява.
Процедура повернення
Кошти повертаються на вашу карту після перевірки речей на предмет дотримання пунктів вище протягом 7 календарних днів.
При недотриманні даних пунктів речі поверненню / обміну не підлягають і будуть відправлені назад за рахунок Покупця.
Повернення/обмін здійснюється за рахунок клієнта. Виняток: виробничий дефект, який неможливо усунути, або помилка з нашої сторони.
Виробничі дефекти
У випадках технологічних/виробничих дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Термін усунення дефектів здійснюється протягом 5-10 робочих днів.